Unser Erfolg ergibt sich aus dem Aufbau eines Dialogs – mit unseren Klienten, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und mit den einzelnen Kunden, um ihnen dabei zu helfen, ihre Pflichten zu verstehen.
Unser Auftrag ist einfach – die höchsten Darlehenswiederherstellungsquoten in allen Gebieten zu liefern, in denen wir tätig sind, und dadurch zu beweisen, dass wir bessere Ergebnisse erreichen können als unsere Mitbewerber sowie die firmeninternen Abteilungen, die sich mit Darlehenwiederherstellung befassen.
Wir setzen uns dafür ein, das sachkundigste und kompetenteste Personal zu haben, die jederzeit gemäß der höchsten moralischen Normen handeln. Sie kennen den besten Ansatz, die beste Zeit zum Handeln und das beste Ergebnis, das zu erwarten ist. Ihr Einblick ist das Entscheidende.
Unser Ziel ist es stets zu versuchen, eine Vereinbarung über die komplett ausstehende Schuld zu erzielen. Um dieses Ziel zu erreichen, greifen wir auf unser höchst erfahrenes Personal zurück, die sich bestens damit auskennen, wie man bestmöglich ausstehende Zahlungen sichert. Wir sprechen mit dem einzelnen Kunden die verfügbaren Möglichkeiten durch und helfen ihnen dabei, sich für die beste Zahlungsweise zu entscheiden.
Der übergreifende Grundsatz unseres Geschäfts ist, dass wir jeden einzelnen Kunden als Einzelfall behandeln. Hierbei versuchen wir eine Lösung zu finden, die die schnellste und möglichst vollständige Zahlung der Schulden erlaubt. Gleichzeitig erkennen wir aber die finanziellen Schwierigkeiten an, denen der einzelne Kunde ausgesetzt sein könnte.
Aktiv Kapital verpflichtet sich seine Inkassoaktivitäten weiter zu entwickeln. Wir glauben daran, dass unsere Effektivität uns ermöglichen wird, Geschäfte mit neuen sowie bereits vorhandenen Klienten zu gewinnen und zu behalten. Wir glauben auch, dass die Qualität und Leistung unserer Dienstleistungen uns von anderen Dienstleistern unterscheidet und uns dabei helfen wird, unsere herausragenden Fähigkeiten zur Darlehenswiederherstellung weiter zu differenzieren.